קוד אתי של פרינץ סלולר

מבוא

כחלק מהחזון של פרינץ סלולר להיות יותר מעוד חנות – להיות מרכז ידע ופתרונות טכנולוגיים – אנו מחויבים למערכת ערכים ברורה המנחה את כל פעולותינו. קוד אתי זה מבוסס על תשוקה לטכנולוגיה, מקצועיות בלתי מתפשרת ושירות אישי, כפי שבאו לידי ביטוי בסיפורו של דביר, מייסד החברה. הוא מהווה את מפת דרכים  ומבטיח שאנו נפעל  תמיד ביושר, הגינות ומתוך רצון אמיתי לספק את החוויה הטובה ביותר.

1. שירות שהוא חוויה

אנו רואים בכל לקוח שותף למסע הטכנולוגי. המטרה שלנו היא לא רק למכור מוצרים, אלא לספק חוויה שלמה – החל מייעוץ מקיף, דרך התאמה אישית של המוצר לצורך הייחודי של הלקוח, ועד לתמיכה מתמשכת. עלינו לפעול באמפתיה ובסבלנות, להקשיב לצרכים ולספק פתרונות מותאמים אישית.

2. מקצוענות וחדשנות

כמרכז ידע, אנו מחויבים להפגין מקצועיות ללא פשרות. עלינו להיות בקיאים בטכנולוגיות העדכניות ביותר, להבין את הטרנדים החדשניים, ולספק מידע מדויק ומהימן ללקוחותינו. ידע טכני רחב, לצד התעניינות מתמדת בחידושים, הוא אבן יסוד בעבודתנו.

3. יושרה והגינות

אנו מתנהלים בשקיפות מלאה מול הלקוחות והספקים. כל המידע על המוצרים, השירותים והמחירים יהיה מדויק והוגן. אנו מאמינים כי אמון נבנה על יושר, ולכן עלינו להימנע מכל מצג שווא או ניגוד עניינים שעלול לפגוע באינטרס הלקוח או העסק.

4. יחס אישי וקשר ארוך טווח

הקשרים שלנו עם הלקוחות אינם עסקאות חד-פעמיות. אנו שואפים לבנות קשר אישי וארוך טווח, המבוסס על אמון הדדי והבנה. כל עובד חייב לטפח את הקשר הזה על ידי מתן יחס חם ואכפתי, ובכך להבטיח שכל לקוח ירגיש שהוא בידיים מקצועיות ואמינות.

5. כבוד הדדי וסביבת עבודה

אנו מכבדים את כל מי שבא עמנו במגע, בין אם זה לקוח, ספק, או עמית לעבודה. סביבת העבודה שלנו תהיה מבוססת על כבוד הדדי ועל שיתוף פעולה. אנו מעריכים את הייחודיות של כל אדם ומונעים כל סוג של אפליה או הטרדה.

6. סודיות ופרטיות

אנו מכירים בחשיבות הגנת המידע והפרטיות של לקוחותינו. כל מידע שנמסר לנו יטופל בסודיות מוחלטת וישמש אך ורק למטרות שירות. עלינו לוודא שאנו פועלים בהתאם לכל תקנות הגנת הפרטיות.

התחייבות אישית אנו,  בפרינץ סלולר, מתחייבים לפעול על פי עקרונות אלו. הם משקפים את רוח החברה והערכים שאותם מייסד פרינץ סלולר דביר, מביא עמו. באמצעות מחויבות זו, נמשיך לבנות את פרינץ סלולר שמצליחה ושמושתת על מצוינות טכנולוגית, יחס אישי והגינות בלתי מתפשרת.

בברכה פרינץ סלולר